Google norėjo pirkti Groupon už krūvą pinigų. Google norėjo pirkti Groupon už didelę krūvą pinigų. Už visą fūrą pinigų.
Paskutinis siūlymas (kurį Groupon atmetė) buvo 6 milijardai dolerių. Milijardas dolerių tvarkingai telpa ant vienos paletės. 6 paletės. Fūros gal ir neprireiktų.
Groupon, kaip ir lietuviškas klonas grupinis.lt (dyl.lt, skubek.lt ir pan.) gali atrodyti kaip rožinė kiekvienos taupyklės svajonė. Viskas už pusę kainos ar mažiau. Gyva pekla ir prapultis man silpnavaliui 😀
Prisipažįstu, daugiau nei porą kartų esu pirkęs šitų vat “akcijų-atrakcijų”.
Grupinis.lt ir asmeninė patirtis
- Šeimos fotosesija – šita tiko ir patiko.
- Automobilio plovimas “pigiau grybo” – išsiplaunu ne prasčiau pats. Kadangi pirkau ne pats, tai kiek tais laiko griežiau dantį ant tokio “pirkinio”.
- Burnos higiena – būčiau sumokėjęs dar kart tiek, kad tik nebūtų daręs. Supratau, kad gydytojo bendravimo su pacientu kultūra tiek pat svarbi kiek ir pati paslauga.
- Laipiojimas sienomis aka alpinizmas – gerai. Tik supratau, kad laikas vėl pradėt mankštintis.
- Šokolado gamyba – šitas dar saugiai padėtas kada nors ateičiai.
Tskant, galima rasti visokių įdomybių, kurių įprastai nerastum/neprisiruoštum. Kuponai galioja pakankamai ilgai (mano turėti nuo 3 mėn iki metų), tad gali pasirinkti norimą laiką.
Minusai: nusipirkus būna, kad susirenka daug grupinių vienu metu vienoje vietoje. Žmonių kamštis gaunasi. Nesi visiškai tikras dėl paslaugos kokybės. Skatina impulsyvų pirkimą prisiperkant tai, ko visai nereikia.
Groupon patirtis iš kitos pusės – prekybininkų vargai ir bėdos.
Viena moteriška, turinti jaukią “šeimos” tipo kavinę vieno JAV miesto priemiestyje, paskelbė savo vargus kurie prasidėjo paskelbus GroupOn akciją. Aktyvios visko suvaldymo strategijos ji neturėjo. GroupOn’o vadybininkui po pardavimo buvo mažiau nei įdomu. Akciją pabaigė turėdama -$8,000 nuostolį.
Trumpa kavinės ir GroupOn vienadienio romano istorija
Paskambino GroupOn vadybininkas ir įsiūlė akciją: kupono kaina $6, kupono vertė $13 (53% nuolaida). Ir tuos visus sumokėtus $6 pasiima GroupOn’as. Kitaip tariant, prekybininkas savo prekes keičia į reklamą ir potencialius klientus. Nuo čia, ponuli, keliauk pats. Kuponą nekantriai rankoje gniaužiantį klientą pasiversk nuolatiniu pirkėju.
Išsiderėjo iš GroupOn, kad kavinukei liks bent 3 žali.
Kavinę užvirto krūvos lankytojų, dažniau nelabai malonūs, mandagūs, ar paliekantys arbatpinigių. Aniems aptarnauti reikėjo papildomai padavėjų (o tai gerokai paaugino sąnaudas atlyginimams). Po visų papildomų sąnaudų už elektrą, vandenį, algas ir pan., savininkai apturėjo -$8,000 balansą. Padengė iš asmeninių santaupų. Smūgis žemiau juostos be jokių apsaugų, po kurio maža įmonė gali ir nebeatsikelti.
Kas čia dabar gaunasi arba kai “bungee jumping” šokinėjama be virvės…
Savininkės kaltint, rodyt pirštais ir pravardžiuot visai neišeina. Iš kavinės šeimininkės tikiuosi gero aptarnavimo, maisto ir atmosferos. Kvaila tikėtis, kad ji bus tobula marketingo guru (šiurpokas derinys, imho).
Pardavusi prekių už $13 dolerių savininkė gavo $3 įplaukų (-$7 nuolaida -$3 GroupOn’ui). Net su lietuviškais antkainiais, nepanašu į savikainos padengimą.
Kiek suprantu, GroupOn’o pagrindiniai kaštai eina pardavimams, todėl ilgalaikiai partneriai jiems gyvybiškai svarbu, kad nereiktų kasdien medžioti vis naujų pasiūlymų. Tad šioje vietoje savininkė galėjo labiau pasiderėti ir išpešti bent 4-5 dolerius nuo pardavimo.
Bežaisdamas su StumbleUpon, kita populiaria lankytojų siuntimo svetainėms sistema, pastebėjau, kad SU siunčia labai specifinius lankytojus – nuobodžiaujančius. Šokuoja tarp svetainių jie greitai ir ilgai neužtrunka.
Geras klausimas – ar grupinis.lt/dyl.lt/skubek.lt/etc. klientai Lietuvoje tikrai gali tapti ilgalaikiais klientais? Štai grožio salonų nuolaidos pasirodo kasdien. Ir tokių nuolaidų medžiotojai gali laisvai ganytis tarp esamų nuolaidų net negalvodami apie pilną paslaugos kainą. Patyrę GroupOn partneriai rašo, kad grįžimo procentas mažas, o pačių klientų kokybė – žemiau vidutinės. Tad tokios svetainės labiau pritraukia vienkartinius klientus nei pastovius. Tereikia sugalvoti, kaip išnaudoti šį staigų klientų antplūdį ir išpešt iš to naudos. Klientas nėra kaltas, kad užkibo už akcijos. Čia jau pardavėjo rūpestis, kaip išsisukt gavus didesnį lankytojų srautą.
Viskas ką GroupOn ir lietuviški analogai daro – atveda klientą iki durų. Tą nevisada padaro kitos marketingo priemonės – spauda, lankstinukai, akcijos-atrakcijos ir kita blah-blah su mažu lankytojas-patapo-klientu užverbavimo procentu.
Pavojai įmonėms
1. Ištaškyti pinigai/paslaugos/prekės.
Lankytojai vienadieniai, pardavimai geriausiu atveju už savikainą. Matomumas – dar klausimas. Mažiems ar ką tik pradėjusiems verslą gali generuot tą gyvybiškai svarbų pradinių lankytojų srautą. Su viltimi, kad teikiant kokybišką paslaugą, iš lūpų į lūpas keliaus rekomendacijos.
Sprendimas 1: susirinkti el. pašto adresus arba raginti lankytojus tapti FaceBook/Twitter puslapių/kanalų fanais/sekėjais. Įgaunamas bendravimo kanalas atsiliepimams ir/ar tolimesniam bendravimui.
Sprendimas 2: riboti pasiūlymų/pardavimų kiekį . Minėta kavinė neišsiderėjo šios ribos, ir gavo sąlygą “kiek parduosim tiek turėsit aptartnaut”. Beždionė + degtukai + fereverkų sandėlys. Net ir norint po kurio laiko situacija gali tapti nebevaldoma.
Sprendimas 3: išsiderėti papildomas sąlygas. Minimali pirkinio suma. Prie kainos automatiškai pripliusiojami arbatpinigiai. Riboti rezervacijos laikus (pvz. rezervuoti galima ne pačiam užimčiausiam savaitės/paros metui)
2. Staigus srautas/apkrovimas.
Darbuotojai serga, atostogauja ir pan. Jų elementariai gali pritrūkti, o nuo to nukentės kokybė.
Sprendimas 1: Čia gali padėti privaloma registracija su laiko pasirinkimu pačioje įmonėje po kupono nusipirkimo.
3. Pilną kainą mokantys nuolatiniai klientai diskriminuojami.
Jie yra tikrieji geros valios ambasadoriai jūsų verslui.
Sprendimas 1: Pranešti nuolatiniams klientams apie būsimą akciją. Ir leisti patiems spręsti ar pasinaudoti.
Sprendimas 2: Nuolatiniams klientams taikyti pastovią lojalumo nuolaidą.
4. Tokio tipo svetainėms svarbi pasiūlymo kaina, nes nuo jos priklauso ir komisinių dydis.
5. GroupOn nesiūlo aiškaus vadovo kaip elgtis nestandartinėse situacijose.
Atsiskaitymas keliais kuponais už tą patį pirkinį, nebegaliojantys kuponai, kelis kartus naudojami tie pats kuponai. Pačiai įmonei palikt 100% atsakomybės už šiuos atvejus nesąžininga.
Pliusai įmonėms
1. Akcija su įmonės vardu/logo “kabo” visą dieną.
Ne kiekvienas lankytojas nusiperka, bet net vienos dienos matomumas gausiai lankomoje svetainėje – pliusas. Už parodymus/reklamą papildomi pinigai neimami (?).
2. Ne visi kuponai panaudojami.
Pajamos be sąnaudų, tad gali kažkiek kilstelt bendrą balansą į teigiamą pusę.
3. Nors ir mažesnis, bet pelnas.
Jei produktas stipriai pelningas (o dalis antkainių Lietuvoje – legendiniai), net ir su didelia nuolaida vistiek generuojamas pliusas.
Mintys pabaigai
Velnias slypi detalėse. Kaip ir kitur, atidus sutarties skaitymas ir derybos gali padėti išvengti gausybės galvos sopulio vėliau.
Reikalinga atskira strategija, kaip suvaldyti ir pasikinkyti ateinantį lankytojų srautą.
Palaikydamas ir plėtodamas www.KurDingoPinigai.lt susiduriu su laiko problema. Jo reikia skirti, ir nemažai.
Nemažai laiko dingsta suvedinėjant parduotuvių akcijų bei nuolaidų pasiūlymus. Tai šiek tiek panašėja į kovą su vėjo malūnais, dėl to stengiuosi atrinkti tik esmines, pvz. – kai ženkli nuoroda taikoma visai prekių grupei. Ir jokių pasiūlymų su “iki -XX%”.
Pastebėjau, kad internete nemažai svetainių, kurios kaupia informaciją apie akcijas, nuolaidas ir šiaip įdomus ar gerus pardavėjų pasiūlymus.
Pabandžiau susidaryti kriterijų sąrašą bei įvertinti kiekvieną jų:
Taigi, manieji kriterijai:
1. Bendra svetainės išvaizda, navigacijos patogumas ir informacijos suradimo greitis.
2. Akcijų/nuolaidų/pasiūlymų kiekis svetainėje. Ar nuolat atnaujinama?
3. Informacijos pateikimo forma.
4. Papildomos reklamos kiekis svetainėje.
5. Galimybė norimus pasiūlymus gauti el. paštu ar kitais būdais. Ar tam būtina registruotis?
6. Reali svetainės nuolaidų nauda ir pasiūlymų originalumas
7. Bendras svetainės įvertinimas
==================================
www.VisosAkcijos.lt
1. Besaikis baisių flash reklaminių skydelių naudojimas kai kam tapo nauja mada po to kai į tinklapius nustojo dėt varvančio kraujo, degančių fakelų, muzikos fone (aišku .mid formatu) ir pan.
Navigacijai kairėje pateikiamas meniu, kuris man grąžino ne rezultatus, o vien pasiūlymais reklamuotis kimštus puslapius. Vienodų siūlymų reklamuotis skydelių suskaičiavau net 15 viename puslapyje! .
2. Kad ir kiek ieškojau, pasiūlymų įvesta minimaliai, jie nekonkretūs, nėra galiojimo datų ir pan. Dauguma prekių kategorijų tuščios.
3. Kiek radau – nedideli grafikos kvadratai nukreipiantys į nuolaidos teikėjo svetainę.
4. Jei kas ims reklamuotis siūlomuose 15 plotų – pakanks ir drambliui pribaigti.
5. Nėra
6. –
Išvada: Jei svetainė dar kuriama, būtų neprošal įdėti tokį pranešimą pirmame svetainės puslapyje.
O šiaip – tokia svetainė daugiau panašėja į pasityčiojimą iš lankytojų.
==================================
Teisinga nuolaidų kortelė aka http://www.nuolaida.info/
1. Panašu į paprasto turinio valdymo sistemos išvaizdą (angl. skin). Išvaizda … savotiškai paprasta.
2. Viso reklamuojasi 13 įmonių… paskutinė akcija 2008.05.14 . Panašu, kad ir nebepildoma
3. Vartotojams leidžiama įvesti savo reklaminį tekstą.
4. 8 nedideli skydeliai.
5. Reikia registruotis. Toliau nenagrinėjau.
6. Pasiūlymų nėra, arba jie niekiniai
Išvada:: panašu į žalią neatidirbtą idėją, kuriai įgyvendinti buvo skirti du vakarai padauginus alkoholio. Siūloma įsigyti mistinę nuolaidų kortelę, kurios nauda bei paskirtis neaiški. Akcijų sąrašas nebepildomas jau metai laiko.
==================================
Nuolaidų bumas aka http://www.nuolaidubumas.lt/
1. Svetainė pasisveikino su manimi perspėjimu/klaida: “Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /var/www/nuolaidubumas.lt/data/index.php:1) in /var/www/nuolaidubumas.lt/data/do/check.enabled_cookies.php on line 18 “. Turinio valdymo sistemos/portalo stilius su navigacijos meniu kairėje, kalendoriumi po juo, bei horizontaliu meniu. Greitai pasiekiamos akcijų sąrašo, naujų pasiūlymų ir kitos sritys.
2. Pasitikrinau maisto produktų akcijas . Ogi nieko – pasiūlė tik matės arbatos. Visur kitur mane pasitiko tas pats nedraugiškas: “Pasiūlymų nėra”. Tai kam pirmame puslapyj girtis apie Maximos akcijas, jei įrašų nėra…?
3. Paveikslėliai, trumpi aprašymai ir galimybė įvertinti pasiūlymą.
4. Nėra, arba reklama pateikiama įvilkta į turinį.
5. RSS.
6. Ne pirmo būtinumo prekių reklama.
Išvada: Svetainė atrodo neblogai, tačiau labai trūksta esminio dalyko – akcijų ir nuolaidų įrašų. Esantys įrašai reklamuoja ne pirmo būtinumo ar keistokas prekes, pvz. turistinių autobusų nuomą.
==================================
http://www.nuolaidele.lt/
1. Kompaktiškas, paprastas vaizdas su navigacijos meniu teisingoje vietoje. Užskaitom 🙂
2. Kaunui pavyko rasti 55 pasiūlymus. Visai neblogai!!
3. Pasiūlymo aprašymas su galimybe komentuoti.
4. 3 reklaminiai skydeliai
5. Galimybė prenumeruoti tik naujienas.
6. Ne pirmo būtinumo ir retai perkamos (limuzinų nuoma, šarvuotos durys, etc…) prekės.
Išvada: Patiko informacijos pateikimo forma, svetainės veikimo greitis, aiškiai įvardintas svetainės kūrėjas ir jo kontaktai. Kitos svetainės dažnai slepiasi už anoniminių vardų. Norėtųsi naudingesnių akcijų sąrašo.
==================================
http://www.pasiula.lt/
1. Paprasta, aiški išvaizda ir navigacija.
2. Kaunui – 4 pasiūlymai per mėnesį, tik dvi iš jų su aiškiai įvardintu nuolaidų % ar suma.
3. Paveiksliukas, aprašas, galiojimo laikas. Suformuoja firminį kuponą!
4. 1 skydelis papildomos reklamos
5. Galimybė norimus pasiūlymus gauti el. paštu ar kitais būdais – neradau
6. Nieko ko negautum kreipdamąsis tiesiai į pardavėją.
Išvada: Niekuo neišsiskirianti įvairios reklamos svetainė.
==================================
http://nuolaidos.lt/
1. Spalvotas informacinis portalas. Patogi navigacija ir paieška.
2. Akcijų/nuolaidų/pasiūlymų kiekis svetainėje – Kaunas – “Pagal nurodytus kriterijus rezultatų nerasta. ” Na, gerai ….
3. Labai geras – paveikslėlis, aprašymas, galiojimo laikas , kaina prieš ir po nuolaidos, adresai kur pirkti, parduotuvių darbo laikas.
4. Papildomos reklamos kiekis svetainėje – trys skydeliai ir erzinanti bėganti eilutė ekrano apačioje.
5. Naujienoms – RSS, kitiems įrašams … akivaizdaus pasiūlymo neradau.
6. Prabangos prekės (degustacija – 1200 ltl, vaikiškas vežimėlis skėtukas – 1400 ltl, fotoaparatas – 3400 ltl) … net ir po skelbiamos nuolaidos kaina skirta išskirtiniam pirkėjui.
Išvada: Gera, gražiai pagaminta svetainė su ne visai praktiškomis nuolaidomis.
==================================
!! www.Pigutis.lt !!
1. Paprasta kaip du centai svetainės išvaizda orientuojasi į naudojimo paprastumą, patogumą ir greitį. Liuks navigacija – varnelės ant “IKI Akcijos” ir “Maisto prekės” ir štai jau gali dairytis ką taupiau gali pasigamint vakarienei. Užskaitom! 🙂
2. Orientuojamasi į laisvą nuolaidų rinkos segmentą – kasdieninio vartojimo prekių nuolaidas ir akcijas (maistas, buitinės prekės, gėrimai, alkoholis, gyvūnų prekės, etc.) . Informacijos gausa, lyginant su kitomis svetainėmis – stulbinamai didelė.
3. Informacijos pateikimo forma – paprasta ir glausta. Viena eilutė – vienas pasiūlymas, kuris vėliau pateikiamas aprašymu ir galimybe įvertinti balais.
4. Papildomos reklamos kiekis svetainėje – NĖRA!! . Už tokį servisą be reklamos netgi sutikčiau mokėti kokį litą per mėnesį. Na, gal kiek daugiau 😀
5. Galimybė norimus pasiūlymus gauti el. paštu ar kitais būdais – siūlomas naujienlaiškis.
6. Reali svetainės nuolaidų nauda ir pasiūlymų originalumas: pateikiamos aktualių, pirmo būtinumo prekių nuolaidos. Realus šansas šiek tiek sutaupyti šių pirkinių, suryjančių nemažą dalį biudžeto, sąskaita.
Išvada: Vat imi kartais ir surandi svetainę internete, nuo kurios atvimpa srėbiamoji. Na, nuo pigučio kiaulės logotipo gal ir neatvipo, bet šiaip – visokeriopai naudinga ir subalansuota vartojimui svetainė. REKOMENDUOJU!
==================================
Nuolaidų blogas aka http://nuolaidos.wordpress.com/
1. Standartinė tinkliaraščio šablono išvaizda, navigacija ir galimybės, autorių kolektyvas panašus į studentų gaują bendrabutyje 🙂
2. Minimalus
3. Tinkliaraščio įrašai su vienu ar kitu pasiūlymu.
4. Nėra
5. Nėra
6. Neįspūdingi
Išvada: Keletas įrašų 2008 gruodžio 4-9 dienomis. Po viso to 5 autorių bendras kūrinys tyliai užgeso.
==================================
